-Wer kümmert sich in Ihrer Bank um unzufriedene Kunden?
-Wie viele Kunden beschweren sich und worüber?
-Wie viele Kunden wechseln zur Konkurrenz?


Natürlich ist es unangenehm, wenn ein Kunde sich beschwert. Aber noch unangenehmer wird es, wenn er sich nicht beschwert und zur Konkurrenz wechselt.

Beschwerden und Kundenanregungen sind ein Geschenk, wenn man richtig damit umgeht. Den richtigen Umgang zu finden, ist eine Herausforderung!

Aus Erfahrung wissen wir, dass Sie mit aktivem Qualitäts-Management wesentlich zum Unternehmenserfolg beitragen. Die praxiserprobte Datenbank Foconis-Beschwerde-/Qualitäts-Management -- spezialisiert auf die Bedürfnisse von Banken -- unterstützt Sie dabei, ein hochwertiges Beschwerde-Management auf die Beine zu stellen - auch dann, wenn Sie mit externen Partner zusammenarbeiten, um Reklamationen entgegenzunehmen!


Nähere Informationen finden Sie in der beigefügten Präsentation.

Wir kommen Sie gerne besuchen, um Ihnen FOCONIS Qualitäts-Management vorzustellen und Ihre Detailfragen zu beantworten. Selbstverständlich ist dieser Termin für Sie kostenlos und unverbindlich!

Noch Fragen? Sie erreichen uns telefonisch unter 07000-Foconis bzw. unter 08543 6244-10 oder per E-Mail unter info@foconis.de.